发布时间:2018-05-16 14:46:58
短信平台
1、短信内容加上尊称和签名
使用短信平台群发时,可以编辑将每个客户的相应称呼插入短信内容,让客户收到的短信时有一种专属于自己的感觉,也使得短信更加亲密和人性化。另外,短信最前面或最后面加入公司签名,更加规范,也让客户印象更加深刻。
2、短信内容编辑,避免专业术语
编辑短信内容,首先要避免专业术语和复杂的话术。短信内容中若是出现了客户不理解的信息,不但不能得到回应,还可能让客户误解。对于客户本身来说,简单、明了的短信内容更容易被接受,一眼就能理解企业想传递的消息。
3、语言精练、准确
一般短信以65个字符为一条计费。从成本方面考虑,企业在编辑短信内容时最好控制一下字数,使用最精炼、准确的语言将主题表达完整,客户收到短信后很快就能读完,更容易接受,达到事半功倍的效果。
4、控制短信发送频率
短时间内若是不间断发送大量短信给客户,可能就会打扰到客户,产生反感情绪,这在短信平台营销里面是大忌。企业有计划性的进行短信平台营销,比如活动前发送活动通知短信、节假日发送祝福短信等等,更能增加客户好感度。
5、激发客户购买欲望
使用短信平台营销的主要作用之一就是刺激客户购买欲望。短信若是不能更好的将产品的卖点体现出来,刺激客户的购买欲望,势必会失去其市场竞争力。而刺激客户购买欲望的另一层意思就是要求企业了解客户的需求,对症下药,方能带来高转化率。